Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d’eux, quel que soit son métier, c’est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d’assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers.
Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l’écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d’être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d’être a du sens pour vous, nous vous offrons l’opportunité de pouvoir l’incarner ensemble.

A vous maintenant d’écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons pour la rentrée 2022 un Gestionnaire Sinistres dans le cadre d’un contrat en alternance au sein de notre site de gestion Dommages aux Biens &

Responsabilités Civiles situé à Chambéry (73)
En parallèle de votre formation scolaire et accompagné(e) par votre tuteur et votre manager, vous participez aux actes de gestion liés aux indemnisations des clients / sociétaires.

Vos missions:
– Recueillir les demandes des sociétaires, les informer, conseiller et accompagner dans la gestion de leur dossier sinistre DAB RC
– Analyser les garanties contractuelles, les règles conventionnelles et juridiques applicables
– Déterminer le meilleur mode d’indemnisation, le montant de l’indemnité
– Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers
– Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie
– Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l’entreprise.

Afin d’accompagner votre réussite et votre évolution au sein de l’entreprise, vous bénéficierez :
– D’une formation sur nos garanties, outils et process de gestion
– D’un accompagnement constant de votre tuteur et de votre manager.

Début des formations à la rentrée 2022.
Contrat en alternance de 12 mois.

Profil
Conditions d’accès :
Titulaire d’un bac, vous souhaitez préparer un BTS Assurance

Profil principal Assurance IARD – Gestion de sinistres IARD

Type de contrat: Alternance
Durée du contrat: 2 ans

Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi: Non cadre

Critères candidat
Niveau d’études min. requis Bac ou équivalent
Niveau d’expérience min. requis – de 2 ans