Au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires

Missions principales

• Contrôler la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photos.
• Contrôler le chiffrage : respect du bordereau de prix, prix du marché, devis détaillé et métré, concordance avec les dommages déclarés et/ou constatés sur photos.
• Garantir le respect du cahier des charges par mandant, éditer le bon de commande selon la délégation de gestion ou envoyer le chiffrage au mandant.

Missions annexes

• Accompagner les partenaires dans la méthodologie de chiffrage.
• Obtenir les modifications de chiffrage nécessaires dans le respect des délais impartis.
• En étroite collaboration avec les animateurs réseau, assurer la remontée d’information concernant le respect du cahier des charges et signaler les défaillances éventuelles de partenaires.

Savoir-être

• Organisation, rigueur, réactivité, discrétion
• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service et de la satisfaction client
• Qualité d’écoute

Ressources nécessaires

• Maîtrise des outils informatiques
• Aisance téléphonique et qualités rédactionnelles
• 1ère expérience réussie dans la relation client B2B ou une expérience terrain dans le second œuvre du bâtiment, métreur, chargé d’affaires bâtiment, expertise bâtiment.

Défi à relever

• Avoir un souci constant de la rigueur