Gestionnaire indemnisation H/F en CDI

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Antinea Courtage d’Assurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d’existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d’apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité.

Nos collaborateurs interviennent sur tout type de risques : industriel, RC, flottes, transport, protection juridique….

Venez rejoindre notre groupe composé de 90 collaborateurs, qui évoluent avec le goût du savoir-faire, la qualité de service et du conseil !

 

Nous recherchons pour notre cabinet de courtage en assurances, un(e) Gestionnaire indemnisation H/F en CDI, sur notre site de Béligneux (20min de Lyon), ou sur notre site de Clermont-Ferrand (63).

 

A partir de quand ? Dès que possible

 

Nos valeurs ?

 

•           Une importance prioritaire à la satisfaction de nos clients.

•           Une forte mobilisation pour vous apporter le meilleur service personnalisé.

•           Une action quotidienne pour des relations durables et transparentes.

•           Un engagement pour le respect et la sécurité de nos salariés.

•           Une contribution au respect de l’environnement, à titre individuel et collectif.

 

 

Au sein d’Antinea, sur la partie gestion des dossiers indemnisation, vous :

 

–          Réceptionnez la déclaration sinistre

–          Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites.

–          Procédez à l’ouverture informatisée de la déclaration sinistre

–          Réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l’expert si nécessaire et adressez la déclaration à la compagnie

–          Informez l’assuré le plus rapidement possible de notre position et/ou celle des assureurs

–          Relancez régulièrement l’expert et la compagnie

–          Analysez les conclusions du rapport : procéder au règlement ou vérifier la proposition d’indemnisation de la Compagnie ou informer l’assuré de sa responsabilité et de la proposition d’indemnisation au tiers  

–          Vérifiez du paiement des primes avant toute émission de prise en charge ou de règlement

–          Défendez les intérêts de l’assuré vis-à-vis de l’assureur, des tiers et divers intervenants en développant une argumentation juridique

–          Suivez l’évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d’actualiser ses connaissances.

 

Au sein d’Antinea, sur la partie gestion administrative, vous :         

 

–          Traitez des demandes écrites

–          Assurez les relances (clients, compagnies, expert)

–          Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers

–          Saisissez les informations relatives au sinistre sur l’outil métier

–          Coopérez avec les services internes et les partenaires externes

–          Gérez l’échéancier de traitement du dossier (relances, dates butoirs,…)

–          Gérez les appels téléphoniques entrants

 

 

 

Le savoir être pour un Gestionnaire indemnisation :

 

Disponibilité et écoute active envers le client

Rigueur, réactivité, et adaptabilité

Ecoute active

Esprit de synthèse

Maitrise communication écrite et orale

Confidentialité des dossiers clients

Faire face aux situations conflictuelles

Traiter une réclamation client

Respect des procédures conformité

… ainsi qu’une bonne dose d’enthousiasme pour travailler avec vos futurs collègues !

 

Votre formation :

 

Vous disposez d’un BAC+2 ou plus dans le domaine juridique appliqué aux assurance et/ou une expérience professionnelle en assurances. Une spécialité auto serait également très appréciée, ou une qualification en marchandises transportées.

Vous disposez du Permis B et vous êtes impérativement véhiculé(e) pour notre site de Béligneux.

 

Rémunération et Avantages :

–          Salaire selon profil

–          Tickets restaurants

–          Télétravail

–          CSE

–          Epargne

–          Autres…

 

Après ce (long) temps de lecture, si vous êtes motivé(e) à rejoindre nos équipes et que vous vous reconnaissez dans cette offre, alors candidatez !

To apply for this job email your details to l.fournier@antinea-courtage.fr