Responsable Animation des Réseaux H/F

Nous recherchons : 

1 Responsable Animation des Réseaux H/F   

Vos Missions Principales :

Développement commercial

• Assurer la responsabilité de l’atteinte des objectifs fixés quantitatifs et qualitatifs
• Assurer la mise en pratique des méthodes d’accompagnement commerciales
• Animer le CRC et organiser, coordonner l’activité commerciale auprès des Managers de proximité
• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations afin de mettre en place des actions, challenges pour réussir le business plan.

Joignabilité

• Etre garant de la joignabilité sur l’ensemble des flux
• Analyser les indicateurs normes et repères en matière de qualité de service et proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation

Coordination commerciale

• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement
• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement

• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)

• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale

Règles et procédures

• Proposer des axes de réflexion et d’évolution concernant l’organisation, les méthodes de travail, la coordination et la capitalisation des bonnes pratiques

• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente, procédures techniques, gestion ou technique produit)

• Assurer respect des obligations légales, règlementaires et HM et/ou de la mise en œuvre des actions de mise en conformité. 

Profil :

Vous disposez d’une solide expérience en management d’équipes commerciales.

Vous avez une excellente connaissance des enjeux des centres de relations et conseils (CRC).

Vous avez de bonnes capacités d’analyse, vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition.

Vous savez fédérer et animer une équipe autour d’objectifs communs. Vous avez également démontré vos capacités à accompagner et faire monter en compétences une équipe (collectivement et individuellement).  Vous savez adapter votre posture et votre communication à divers interlocuteurs.

Informations complémentaires :

#Offre interne#

Développement commercial
• Organiser la veille commerciale sur votre périmètre, partager les informations et en analyser les forces et faiblesses
• Assurer la responsabilité de la mise en œuvre du Plan d’Actions Commerciales et de l’atteinte des objectifs fixés
• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations auprès du Responsable de Réseaux afin de construire le PAC et les objectifs sur votre périmètre en s’appuyant sur la connaissance de l’environnement socio-économique
• Développer des actions de développement commercial auprès des prescripteurs de qualité
(CPAM,…)
• Participer et animer les actions commerciales.

Coordination commerciale
• Assurer la coordination avec les autres services de la mutuelle (centres d’appels, gestion,…)
• Définir des axes d’amélioration grâce à votre expertise des marchés et des réseaux
• Soutenir l’action des Responsables d’Animation Commerciale
• Organiser avec le national les mises en place des formations internes à destination des
collaborateurs.

Activités de management de proximité
• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…)
• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement
• Adapter les objectifs opérationnels à votre service
• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Effectuer le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
• Gérer le budget de votre entité selon les délégations
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur votre périmètre
• Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale.