Technicien Informatique

Site Radiance Mutuelle

#OnAimeVousVoirSourire

Radiance Mutuelle est la mutuelle régionale, interprofessionnelle et multicanale du Groupe Malakoff Humanis, leader sur le marché de la santé et prévoyance collective et acteur majeur de la Retraite Complémentaire.

Elle se positionne comme un acteur de référence sur les régions Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté et se distingue par sa proximité, son savoir-faire reconnu et sa capacité d’innovation sur les marchés du particulier, des TNS et des entreprises.

Nous recherchons un Technicien Informatique (F/H), basé à Lyon 6, en contrat à durée indéterminée (CDI).

VOS MISSIONS :

Au sein de la Direction Administrative, Financière et Informatique, et sous l’autorité du Responsable du Système d’Information, vos principales missions sont :

L’assistance téléphonique des utilisateurs (hotline)

  • Assurer une permanence téléphonique et traiter les demandes par mails
  • Réaliser le diagnostic des incidents et mettre en œuvre les solutions
  • Assurer le suivi jusqu’à la complète résolution des problèmes

Le dépannage des matériels

  • Assurer le dépannage des matériels.
  • Tenir à jour les outils de gestion de parc en conséquence.

Le déploiement des matériels

Assurer à distance ou sur place le déploiement de nouvelles configurations (matérielles et logicielles)

L’administration de premier niveau des serveurs et réseaux

  • Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement des serveurs et du réseau informatique.
  • Déclencher si nécessaire les demandes d’interventions auprès des partenaires
  • Assurer la gestion des profils utilisateurs et des droits d’accès (systèmes et logiciels).

Profils recherché :

Le poste requiert une formation de type Bac+2/3 en informatique avec une première expérience réussie.

Vous devez faire preuve notamment de rigueur, de capacités relationnelles et de réactivité.

N’attendez pas, Rejoignez-nous !

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@radiance.fr