Chargé de Qualité et Compétence (F/H)

Site OPTEVEN

Désormais, la qualité a un nom

Société indépendante comprenant 640 collaborateurs et représentant 192 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.

Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Pour accompagner la croissance de l’entreprise, nous recrutons un Chargé de Qualité et Compétence (F/H) au sein de la Gestion des Garanties.

Missions confiées :
– Inventorier et retravailler les supports de formation et les méthodes de contrôle qualité des dossiers

– Recueillir les contributions des CQF (Coach Qualité Formation), Techniciens et Gestionnaires de garanties afin de cerner les évolutions nécessaires

– Structurer les supports en une approche globale, composée de modules indépendants et combinables

– Formaliser les parcours d’acquisition de compétences

– Participer à la définition et mettre en place la méthode d’audit des compétences et des dossiers

– Articuler le parcours d’acquisition de compétences et le fonctionnement opérationnel

– Ces missions sont à mener en collaboration étroite avec l’équipe CQF, le responsable du service support, les responsables de pôles de gestion opérationnelle en France et en Europe

Profil recherché :
– Bilingue Anglais Français,

– Formation universitaire, école d’ingénieur, école de commerce (BAC +4 et +5)

– Esprit de synthèse, organisation, capacités rédactionnelles et bonne communication interpersonnelle

– A l’aise en mode projet

Caractéristiques du poste et conditions de travail :
– Poste en alternance (contrat d’apprentissage)
– Notre société se situe à Lyon Villeurbanne (69100).
 -Salaire en fonction de la grille d’alternance et convention collective sur 13,5 mois
– OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) et aux contrats mutuelle et prévoyance.
– Carte restaurant

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à rf@opteven.com

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