CDI
Paris
Publié il y a 1 mois

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Avançons collectif

Nous recherchons :

1 Chef de Projet H/F

Rattaché(e) à la Direction Expertise et Améliorations (DEA) et plus précisément au pôle Projets & Optimisation des Processus (POP), vous accompagnez l’entreprise dans ses évolutions réglementaires et digitales. Vous participez à l’amélioration du parcours client et de l’expérience collaborateur via le pilotage de projets en mettant en place des processus optimisés.

Vous contribuez ainsi à :

Réduire le temps de traitement des opérations

Faire progresser la performance

Améliorer la satisfaction client

Vos Missions Principales :

En tant que Chef de Projet, vous mettez en œuvre l’ingénierie de projet selon les situations et demandes remontées par les différentes directions, êtes garant de la bonne modélisation des processus de bout en bout, en les optimisant et les digitalisant. Vous faites évoluer, digitalisez les processus existants et en créez de nouveaux dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes le relais privilégié des directions Métiers auprès des équipes de développement des processus.

Vous pourrez être amenés à suivre des chantiers en lien avec les professionnels de santé, ainsi que des chantiers de mutualisation de processus.

Vos missions s’articulent en 3 axes :

Recherche, développement et optimisation :

Assurer une veille et étudier les besoins avec les directions en région et au national
Réaliser des études d’opportunité initialisées par un commanditaire (ex : impact de la mise en place de nouvelles offres commerciales sur le parcours de vente)
Se servir des indicateurs de production pour identifier les optimisations à prévoir

Gestion de projets :

Cadrer les projets dont vous avez la charge (objectifs, périmètre, phasage, business case, KPI) en co-construction avec le commanditaire
Identifier les expertises et ressources internes
Constituer l’équipe projet et coordonner les différents acteurs (évaluation, accompagnement, progression)
Assurer la planification, l’évaluation et le reporting de son activité
Veiller à la cohérence entre la solution modélisée et la commande reçue

Modélisation processus :

Décrire les macros-processus client de bout en bout
Modéliser les processus métier sous format BPMN ou autres méthodes similaires
S’assurer du bon développement des processus demandés auprès des interlocuteurs
S’assurer de la mise en place de KPI permettant de mesurer les gains associés
Suivre la bonne mise en application des processus jusqu’au déploiement auprès des collaborateurs, et au-delà.

Ce poste peut être basé sur Rennes ou Paris selon les préférences du candidat ou de la candidate retenu(e).

Profil :

Capable de démontrer votre compréhension des enjeux et des problématiques métiers inhérentes à la transformation digitale de l’entreprise, vous êtes sensible aux méthodes de lean management (kaizen…) et avez une expérience impérative dans la conduite et l’animation de réunions.

Vos excellentes qualités relationnelles et votre adaptabilité vous permettent de piloter et fédérer des équipes transverses par le biais de nombreuses interactions et l’organisation de réunions et d’ateliers challengeant les processus existants.

Vous êtes capable de vous exprimer aussi bien en langage client que dans un langage plus technique lors de vos échanges avec les équipes informatiques.

Vous maîtrisez la suite Office 365, êtes à l’aise avec la modélisation type BPMN et les outils de modélisation. Une certification Lean Six Sigma serait un plus.

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Paris (75)

Type de contrat : CDI

Classification : C 1

Date de prise de fonction souhaitée : 04/09/2023

Date de clôture de l’appel à candidatures internes : 28/08/2023

Votre interlocuteur RH pour tout renseignement : ADMINISTRATEUR Profilsoft ( / noreply@sihm.luceosolutions.com)

– Poste ouvert aux collaborateurs en situation de handicap –

#Offre interne#