Nous recherchons :
1 Assistant technico-commercial H/F
Rattaché à la Direction commerciale Grands Comptes, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.
Vos Missions Principales :
En équipe avec la responsable Grands comptes et la chargée d’affaires vous gérez le portefeuille grands comptes (entreprises de 1000 à 2000 salariés) des Pays de la Loire, Bretagne et départements de la Charente, Charente Maritime, Vienne et les deux Sèvres.
A tant qu’assistante Technico-commerciale vous aurez pour principales missions:
• Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif.
• Mettre en place les contrats dans l’outil et mettre à jour toutes les évolutions liées aux contrats (cotisations, radiation, modifications…). Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats.
• Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données
• Etablir l’ensemble de la documentation obligatoire et/ou spécifique (notices d’informations, bulletins, plaquettes…) destinées aux clients, prospects ou intermédiaires selon les procédures internes et en assurer le suivi
• Rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques, visuels, …) les différents travaux de secrétariat
• Répondre aux sollicitations des clients entreprises (DRH, services paie…) ou courtiers, analyser les demandes, apporter des réponse adaptées et veiller à développer une relation de qualité.
Profil :
Vous disposez idéalement d’une expérience en tant qu’assistante sur le marché des entreprises. Vous êtes organisé.e, rigoureux(se) et dotée d’une aisance relationnelle et savez adapter votre posture à vos interlocuteurs. Vous avez le sens du service. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Informations complémentaires :
#Offre interne#
Activités principales :
Technico-commercial
• Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif
• Collecter auprès des services internes dédiés les documents nécessaires au suivi de la relation
clients (contrats, avenants, conventions de courtage, comptes de résultats annuels, tableaux de reporting,…)
• Selon votre périmètre, mettre en place les contrats dans l’outil. Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travail
• Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données
• Etablir l’ensemble de la documentation obligatoire et/ou spécifique (notices d’informations, bulletins, plaquettes…) destinées aux clients, prospects ou intermédiaires selon les procédures internes et en assurer le suivi
• Rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques, visuels, …) les différents travaux de secrétariat
• Assurer un suivi de son activité et des actions commerciales via les outils de reporting.
Soutien commercial
• Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des prospects, clients ou
intermédiaires
• Collaborer au montage et au suivi des dossiers : recherche d’informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
• Selon le périmètre, rédiger et suivre les demandes d’études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
• Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du PAC (ciblage, préparation des fichiers,
vente à distance, …)
• Contribuer à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.
Activités spécifiques
• Collectif : participer à la mise en œuvre du renouvellement / études / paramétrage
• Pro/TPE : réaliser des ventes à distance
• Grands comptes : réaliser et suivre les enquêtes d’implantation des entreprises.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobs.net.