Assistant technico-commercial H/F

Nous recherchons : 

1 Assistant technico-commercial H/F   

Rattaché(e) à la Direction Distribution Marketing et Relations Clients de la DEX Porte d’Europe, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes du réseau entrepreneurs permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos Missions Principales :

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.  

• Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible d’ entrepreneurs (0 à 2 salariés) pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.  
• Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.  
• Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié (appels entrants, mails, …), dans le respect de la qualité de la relation client 
• Vous prospectez proactivement les prospects et clients afin de les accompagner dans leur recherche de solutions personnalisées, en lien avec nos actions marketing qualifiées (devis web, fiches d’appels…) 

Vous pourrez être amené à :  

• apporter une assistance technique aux clients sur les différentes interfaces 
• accompagner le client sur les solutions digitales à disposition 
• gérer et mettre à jour les dossiers clients via le CRM  

Profil :

Ce poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :  

• Temps de travail : 39h par semaine, du lundi au vendredi  
• Jours RTT : 22,5 jours par an  

• Possibilité de télétravailler 1, 2 ou 3 jours/semaine (en respectant les critères d’éligibilité mentionnés dans l’accord d’entreprise).  
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d’épargne entreprise et retraite  
• Ticket restaurant  
• Contrat collectif Santé et Prévoyance  
• Comité Social d’Entreprise  
• Dispositifs d’accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel  

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.  

Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs. Vous possédez une aisance relationnelle certaine au téléphone et êtes à l’aise avec les outils informatiques. 

Poste ouvert à la cooptation pour les collaborateurs de l’UES Harmonie Mutuelle : Vous connaissez une personne de votre réseau qui partage les valeurs de notre entreprise et dont les compétences sont en adéquation avec les profils recherchés ? Contactez le recruteur en charge de ce recrutement (coordonnées ci-dessous).

Informations complémentaires :

#Offre interne#

Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.  

• Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible d’ entrepreneurs (0 à 2 salariés) pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.  
• Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.  
• Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié (appels entrants, mails, …), dans le respect de la qualité de la relation client 
• Vous prospectez proactivement les prospects et clients afin de les accompagner dans leur recherche de solutions personnalisées, en lien avec nos actions marketing qualifiées (devis web, fiches d’appels…) 

Vous pourrez être amené à :  

• apporter une assistance technique aux clients sur les différentes interfaces 
• accompagner le client sur les solutions digitales à disposition 
• gérer et mettre à jour les dossiers clients via le CRM