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Site Apicil

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

1. Développer, Animer et suivre le plan de communication Marketing expérience client en externe

  • Suivre, piloter le planning édito fid/experience client de l’année (tous canaux toutes cibles)
  • Développer, Animer, Contribuer au Salon du client – esprit client (contenus, maj, stats…)
  • Création supports de communication et animation, angle pédagogique (en respect de la charte graphique et de l’ identité visuelle, création de tutos, vidéos, articles…)
  • Suivi et animation Base Expérience client (sharepoint)
  • Animer les réseaux sociaux clients APICIL (planning édito – charte graphique spécifique – pilotage, suivi)
  • Participation aux instances – Comité édito (mensuel) – point hebdo espaces publics…
  • Participer à la mise en oeuvre et l’animation d’une communauté client ambassadeur

2. Participer à la vie du service “contenu et expérience client” en transversalité :

  • Co animer le comité de relecture en appui du référent
  • Préparer les bulletins de communication interne cible distribution
  • Accompagner en “entraide” l’ensemble des équipes sur les différents sujets
  • Contribuer sur les différents sujets de marketing relationnel (campagnes emails), experience client (cartographie des parcours, avis vérifiés…)
  • Stats service fid / exp
  • Animation intervention IAE Lyon 3 (préparation, conduite des ateliers)

Fil rouge :

Améliorer et innover notre
communication (nouveaux outils…), développer le support vidéos, benchmark des
bonnes pratiques et tendances en terme de fidélisation client, contribuer à la
mise à jour du site jaune fraise sur les activités du Marketing en lien avec
les autres alternants marketing

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Vous préparez un cycle Master en alternance en marketing : 

Savoir-Faire :

  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Maitrise CANVA et WORDPRESS, Pack Office (PPT) et réseaux sociaux
  • Bases en montage et outils vidéo
  • Création de visuels et contenu vidéo, web et réseaux sociaux
  • Prise de parole en
    public
  • Capacité pour gérer un projet de A
    à Z
  • Suivi des statistiques et suivi de pilotage de l’activité (souhaité)

Savoir-Être :

  • Créativité
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à faire des feedbacks

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU :  9/2/2024

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter apicil.csod.com.