Site Harmonie mutuelle
Avançons collectif
Nous recherchons :
1 Administrateur – Technicien informatique H/F
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?
Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle !
Le poste :
Nous recrutons un Administrateur – Technicien informatique H/F
L’activité du poste est un rôle de technicien informatique avec support aux utilisateurs gestionnaires de mutuelles :
Assurer le support technique aux gestionnaires des mutuelles, niveaux 1 et 2
Assurer la prise en charge des demandes des mutuelles concernant l’infrastructure réseaux, telecom et l’usage de 365 (messagerie / téléphonie / teams)
Assurer le paramétrage des outils, leurs évolutions et répondre aux différentes demandes des mutuelles.
Analyser et spécifier les demandes d’évolutions techniques.
Vos missions principales :
SUPPORT AUX MUTUELLES : le collaborateur assiste, dans le respect des procédures, les utilisateurs gestionnaires des mutuelles de Synergie Mutuelles, afin de permettre aux mutuelles d’assurer leurs activités de gestion.
Planifier l’organisation du travail et la gestion des demandes
Assurer une réponse de qualité aux demandes des mutuelles en collaboration avec l’équipe Métiers.
Garantir en collaboration avec les coordinateurs mutuelles, une réponse fiable et de qualité aux diverses demandes des mutuelles partenaires, dans le respect des engagements pris.
GESTION DE L’INFRASTRUCTURE ET DES SYSTEMES
Le collaborateur assure, dans le respect des procédures, la supervision des outils et l’utilisation optimale de l’infrastructure
Assurer la supervision de serveurs (soit directement, soit via les fournisseurs en sous-traitance)
Organiser et superviser les tests.
Préconiser les évolutions d’infrastructures et participe à l’étude des nouveaux projets.
Assurer le lien avec les fournisseurs en rédigeant les fiches techniques, suivant leur avancement et lui transmettant l’ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
Gérer les relations à l’intérieur de l’équipe par une communication orale et écrite régulière et appropriée.
Développer et entretenir des relations de coopération avec les services internes et/ou partenaires externes.
Participer à l’élaboration des procédures, veiller à leur application en s’assurant que la communication et la pédagogie nécessaires à leur appropriation soient adaptées.
Participer à l’élaboration des modes opératoires pour les utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité. Assurer leur diffusion auprès de toutes les personnes concernées.
Rendre compte à la hiérarchie des résultats obtenus, des actions conduites, des incidents rencontrés. Analyser les dysfonctionnements, proposer et mettre en place des solutions correctives et préventives.
GESTION DES LOGICIELS FONCTIONNELS AVEC FORT CONTENU TECHNIQUE : GED / EXTRANETS etc
Accompagner l’équipe ETUDES pour la mise en œuvre des projets fonctionnels liés au digital pour garantir la fiabilité de leur traitement, dans le respect des procédures et de la réglementation interne.
Le collaborateur assure, le suivi en bonnes conditions opérationnelles, les évolutions , voir les nouveaux projets dans les domaines de la dématérialisation au sens large.
Assurer le support aux gestionnaires des mutuelles sur ces outils
Organiser et superviser les tests.
Préconiser les évolutions d’infrastructures et participe à l’étude des nouveaux projets.
Assurer le lien avec les fournisseurs
Participer à l’élaboration des manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité. Assurer leur diffusion auprès de toutes les personnes concernées.
Type de contrat : CDI, Temps complet
Télétravail : 2 jours de travail sur site/ semaine au minimum et à choisir de 1 à 3 j de télétravail au maximum par semaine
Salaire annuel brut : Selon profil
Avantages sociaux de l’UES Harmonie : RTT, mutuelle santé, prévoyance, carte déjeuner, CSE etc
Si vous êtes intéressé(e), merci de faire suivre votre candidature à recrutement@synergie-mutuelles.fr
Votre profil et vos atouts :
Formation BAC+2 minimum
Minimum 2/3 ans d’expérience
Maîtrise obligatoire de la bureautique Microsoft : word / excel (tableaux croisés dynamiques) / outlook / ppt
Maîtrise obligatoire de SQL pour réaliser des requêtes
Connaissances d’outils informatiques de gestion métier du marché santé appréciée
Maîtrise de l’accueil téléphonique
Bonnes capacités rédactionnelles
Pendant les plages horaires d’ouverture de l’entreprise, la personne sera amenée à participer aux astreintes garantissant une présence par rapport aux contraintes de sécurité ou de service vis à vis des utilisateurs.
Peut être amené à se rendre ponctuellement sur l’ensemble des sites en relation avec l’entreprise et ses partenaires.
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Temps complet
Rémunération :
Référence : HM/2023/737
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d’adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.
Harmonie Mutuelle s’engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l’intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.
Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous !
SUPPORT AUX MUTUELLES : le collaborateur assiste, dans le respect des procédures, les utilisateurs gestionnaires des mutuelles de Synergie Mutuelles, afin de permettre aux mutuelles d’assurer leurs activités de gestion.
Planifier l’organisation du travail et la gestion des demandes
Assurer une réponse de qualité aux demandes des mutuelles en collaboration avec l’équipe Métiers.
Garantir en collaboration avec les coordinateurs mutuelles, une réponse fiable et de qualité aux diverses demandes des mutuelles partenaires, dans le respect des engagements pris.
GESTION DE L’INFRASTRUCTURE ET DES SYSTEMES
Le collaborateur assure, dans le respect des procédures, la supervision des outils et l’utilisation optimale de l’infrastructure
Assurer la supervision de serveurs (soit directement, soit via les fournisseurs en sous-traitance)
Organiser et superviser les tests.
Préconiser les évolutions d’infrastructures et participe à l’étude des nouveaux projets.
Assurer le lien avec les fournisseurs en rédigeant les fiches techniques, suivant leur avancement et lui transmettant l’ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
Gérer les relations à l’intérieur de l’équipe par une communication orale et écrite régulière et appropriée.
Développer et entretenir des relations de coopération avec les services internes et/ou partenaires externes.
Participer à l’élaboration des procédures, veiller à leur application en s’assurant que la communication et la pédagogie nécessaires à leur appropriation soient adaptées.
Participer à l’élaboration des modes opératoires pour les utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité. Assurer leur diffusion auprès de toutes les personnes concernées.
Rendre compte à la hiérarchie des résultats obtenus, des actions conduites, des incidents rencontrés. Analyser les dysfonctionnements, proposer et mettre en place des solutions correctives et préventives.
GESTION DES LOGICIELS FONCTIONNELS AVEC FORT CONTENU TECHNIQUE : GED / EXTRANETS etc
Accompagner l’équipe ETUDES pour la mise en œuvre des projets fonctionnels liés au digital pour garantir la fiabilité de leur traitement, dans le respect des procédures et de la réglementation interne.
Le collaborateur assure, le suivi en bonnes conditions opérationnelles, les évolutions , voir les nouveaux projets dans les domaines de la dématérialisation au sens large.
Assurer le support aux gestionnaires des mutuelles sur ces outils
Organiser et superviser les tests.
Préconiser les évolutions d’infrastructures et participe à l’étude des nouveaux projets.
Assurer le lien avec les fournisseurs
Participer à l’élaboration des manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité. Assurer leur diffusion auprès de toutes les personnes concernées.
Type de contrat : CDI, Temps complet
Télétravail : 2 jours de travail sur site/ semaine au minimum et à choisir de 1 à 3 j de télétravail au maximum par semaine
Salaire annuel brut : Selon profil
Avantages sociaux de l’UES Harmonie : RTT, mutuelle santé, prévoyance, carte déjeuner, CSE etc
Si vous êtes intéressé(e), merci de faire suivre votre candidature à recrutement@synergie-mutuelles.fr
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobs.net.